AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 29. Juli 2026
1. Geltung und Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Webseite und des Webshops essenswert.at, für die dort vorgenommenen Vorbestellungen sowie für den anschließenden Kauf der vorbestellten Waren bei persönlicher Abholung.
1.2. Anbieter und Vertragspartner ist:
Mag. Christian Kollinsky
handelnd unter Sibel's essenswert.at
Schlösselgasse 20
1080 Wien
Österreich
Tel.: +43 664 9213523
E-Mail: office@essenswert.at
1.3. Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
1.4. Vertragssprache ist Deutsch.
1.5. Für eine Vorbestellung und den daraus folgenden Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Vorbestellung veröffentlichten AGB.
2. Informationen, Produktangaben, Links und Verweise
2.1. essenswert.at ist bemüht, sämtliche Informationen auf der Webseite und im Webshop sorgfältig zusammenzustellen und aktuell zu halten. Aufgrund des laufend wechselnden Sortiments, saisonaler Verfügbarkeit und kurzfristiger Änderungen bei den Produzenten können einzelne Informationen Änderungen unterliegen.
2.2. Irrtümer, Schreibfehler und technische Darstellungsfehler können trotz sorgfältiger Bearbeitung nicht vollständig ausgeschlossen werden. Zwingende gesetzliche Informationspflichten und Rechte der Kunden bleiben davon unberührt.
2.3. Links und Verweise auf Webseiten Dritter dienen der zusätzlichen Information. Auf die Gestaltung und laufende Aktualisierung fremder Webseiten hat essenswert.at keinen unmittelbaren Einfluss.
2.4. Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Waren. Insbesondere bei Naturprodukten können Aussehen, Form, Größe und Farbe der tatsächlich verfügbaren Ware von den Abbildungen abweichen.
3. Urheberrecht
3.1. Die auf essenswert.at veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken und die Gestaltung der Webseite, können urheberrechtlich oder durch andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
3.2. Eine über die gesetzlich zulässige Nutzung hinausgehende Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder sonstige Verwendung bedarf der Zustimmung von essenswert.at bzw. des jeweiligen Rechteinhabers.
4. Geschäftsmodell und Vorbestellung
4.1. essenswert.at arbeitet insbesondere mit kleinen regionalen sowie ausgewählten überregionalen landwirtschaftlichen und handwerklichen Produzenten zusammen.
4.2. Viele Waren werden erst aufgrund der eingegangenen Vorbestellungen geerntet, produziert, vorbereitet oder von essenswert.at bei den jeweiligen Produzenten bestellt.
4.3. Das Angebot kann daher wöchentlichen und saisonalen Schwankungen unterliegen. Insbesondere bei frischen Lebensmitteln können verfügbare Sorten und Mengen kurzfristig variieren.
4.4. Über essenswert.at erfolgt kein Versand. Die Waren werden über den Webshop verbindlich vorbestellt, am angegebenen Abholort persönlich abgeholt und erst dort bezahlt.
5. Kundenkonto
5.1. Für Vorbestellungen im Webshop ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich. Ohne Kundenkonto können keine Waren vorbestellt werden.
5.2. Für die Einrichtung des Kundenkontos sind die im Webshop verlangten Angaben vollständig und richtig anzugeben.
5.3. Der Kunde ist verpflichtet, seine für die Vorbestellung und Kontaktaufnahme erforderlichen Angaben aktuell zu halten.
5.4. Der Kunde ist für die vertrauliche Behandlung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
6. Verbindliche Vorbestellung und Vertragsschluss
6.1. Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar. Der Webshop dient der verbindlichen Vorbestellung von Waren zur späteren persönlichen Abholung.
6.2. Mit dem Absenden der Vorbestellung im Webshop gibt der Kunde eine verbindliche Vorbestellung der ausgewählten Waren für den angegebenen Abholtag ab.
6.3. Mit der verbindlichen Vorbestellung verpflichtet sich der Kunde, die für ihn bereitgestellten Waren innerhalb des angegebenen Abholzeitraums abzuholen oder essenswert.at so früh wie möglich zu informieren, wenn eine Abholung nicht möglich ist.
6.4. essenswert.at bestätigt den Eingang der Vorbestellung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert die erfolgte Vorbestellung und stellt noch keinen Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren dar.
6.5. Der Kaufvertrag über die tatsächlich verfügbaren Waren kommt erst bei der persönlichen Abholung zustande, wenn der Kunde die bereitgestellten Waren vor Ort übernimmt und bezahlt.
6.6. Die Vorbestellungen bilden für essenswert.at die Grundlage dafür, Waren bei den Produzenten zu bestellen, ernten, herstellen, vorbereiten oder für den jeweiligen Kunden bereitstellen zu lassen.
7. Verfügbarkeit der vorbestellten Waren
7.1. Trotz verbindlicher Vorbestellung kann essenswert.at nicht garantieren, dass sämtliche vorbestellten Waren tatsächlich in der gewünschten Menge verfügbar sind.
7.2. Die tatsächliche Verfügbarkeit kann insbesondere von Ernte, Wetter, Produktionsmengen, Fang, Schlachtung, Produktqualität und kurzfristigen Ausfällen bei den Produzenten abhängen.
7.3. Ist ein Artikel nicht oder nur teilweise verfügbar, wird die bereitgestellte Menge entsprechend reduziert. Es werden ausschließlich tatsächlich verfügbare und vom Kunden übernommene Waren verrechnet.
8. Nichtabholung vorbestellter Waren
8.1. Kann der Kunde verbindlich vorbestellte Waren nicht abholen, hat er essenswert.at so früh wie möglich darüber zu informieren.
8.2. Zahlreiche Waren werden aufgrund der konkreten Vorbestellungen eigens bei den Produzenten bestellt, geerntet, hergestellt, vorbereitet oder für den Kunden bereitgestellt. Insbesondere bei schnell verderblichen Lebensmitteln kann eine Nichtabholung zu einem Warenverlust und wirtschaftlichen Schaden für essenswert.at führen.
8.3. Bei wiederholter Nichtabholung verbindlich vorbestellter Waren ohne vorherige Absage behält sich essenswert.at vor, weitere Vorbestellungen des betreffenden Kunden abzulehnen oder dessen Kundenkonto für weitere Vorbestellungen zu sperren.
9. Abholung
9.1. Details zum aktuellen Ablauf von der Vorbestellung im Webshop bis zur Abholung können der Webseite essenswert.at entnommen werden.
9.2. Die vorbestellten Waren sind am für die jeweilige Vorbestellung angegebenen Abholtag innerhalb des bekannt gegebenen Abholzeitraums abzuholen.
9.3. Der regelmäßige Abholtag ist Freitag. Abweichende Abholtage oder Abholzeiten können auf essenswert.at bzw. bei einzelnen Produkten bekannt gegeben werden.
9.4. Die Abholung erfolgt, soweit im Webshop nicht ausdrücklich ein anderer Abholort angegeben wird, bei:
essenswert.at
Schlösselgasse 20
1080 Wien
9.5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.
10. Preise und zusätzliche Kosten
10.1. Es gelten die im Webshop bei den jeweiligen Waren angegebenen Preise.
10.2. Sämtliche Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer.
10.3. Dem Kunden entstehen aufgrund der Vorbestellung keine zusätzlichen, im Webshop nicht ausgewiesenen Kosten.
10.4. Es besteht grundsätzlich kein Mindest- oder Höchstbestellwert. Die Abgabe einzelner Waren kann jedoch auf die tatsächlich verfügbare Menge beschränkt werden.
10.5. Wird für eine Verpackung oder ein Gebinde Pfand verrechnet, wird dieses gesondert ausgewiesen.
11. Stückpreisartikel und gewichtsabhängige Waren
11.1. Bei bestimmten Waren kann im Webshop aus technischen und praktischen Gründen zunächst ein Stückpreis auf Grundlage eines angenommenen Durchschnittsgewichts angezeigt werden.
11.2. Bei solchen Stückpreisartikeln dient das angenommene Durchschnittsgewicht der Berechnung des bei der Vorbestellung angezeigten voraussichtlichen Preises. Die endgültige Abrechnung erfolgt auf Grundlage des tatsächlichen Gewichts und des beim Produkt angegebenen Kilogrammpreises.
11.3. Aufgrund der natürlichen Unterschiede zwischen einzelnen Produkten kann das tatsächliche Gewicht vom angenommenen Durchschnittsgewicht abweichen. Dadurch kann auch der bei der Abholung tatsächlich zu bezahlende Betrag vom bei der Vorbestellung angezeigten Betrag abweichen.
12. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
12.1. Die Bezahlung der Waren erfolgt bei der persönlichen Abholung vor Ort.
12.2. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Webshop bzw. am Abholort bekannt gegeben.
12.3. Es werden nur tatsächlich verfügbare und vom Kunden übernommene Waren verrechnet.
12.4. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von essenswert.at.
13. Kein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht bei Abholung
13.1. Über den Webshop erfolgt eine verbindliche Vorbestellung zur persönlichen Abholung. Der Kaufvertrag über die tatsächlich verfügbaren Waren kommt erst bei der persönlichen Abholung, Übernahme und Bezahlung der Ware vor Ort zustande.
13.2. Da der Kaufvertrag bei diesem Geschäftsmodell grundsätzlich nicht im Fernabsatz, sondern vor Ort geschlossen wird, besteht für diesen Kauf kein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
13.3. Unabhängig davon besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG auch bei einem Fernabsatzvertrag kein gesetzliches Rücktrittsrecht für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
13.4. Ein wesentlicher Teil der von essenswert.at angebotenen frischen Lebensmittel fällt aufgrund seiner Beschaffenheit unter diese Ausnahme.
13.5. Ein freiwilliges allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht wird nicht eingeräumt.
13.6. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
14. Gewährleistung und Reklamationen
14.1. Für die von essenswert.at verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
14.2. Reklamationen können an office@essenswert.at gerichtet werden.
14.3. Kunden werden gebeten, erkennbare Mängel möglichst bereits bei der Abholung und bei verderblichen Lebensmitteln sonstige Mängel möglichst rasch nach deren Feststellung bekannt zu geben. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine nicht sofort erfolgte Meldung nicht eingeschränkt.
15. Garantien von Herstellern
15.1. Eine von einem Hersteller oder einem sonstigen Dritten freiwillig gewährte Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
15.2. Inhalt, Dauer und Voraussetzungen einer solchen Garantie richten sich nach der jeweiligen Garantieerklärung des Garantiegebers.
15.3. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden gegenüber essenswert.at werden durch eine Herstellergarantie oder deren Inanspruchnahme nicht eingeschränkt.
16. Haftung und Schadenersatz
16.1. essenswert.at haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
16.2. Die Haftung für Personenschäden wird nicht ausgeschlossen.
16.3. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
17. Höhere Gewalt und unverschuldete Ereignisse
17.1. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von essenswert.at können dazu führen, dass vorbestellte Waren verspätet oder nicht bereitgestellt werden können.
17.2. Dazu zählen insbesondere Betriebs-, Verkehrs-, Transport-, Datenübertragungs- und Energieversorgungsstörungen, Streiks, Naturereignisse sowie vergleichbare außergewöhnliche und von essenswert.at nicht verschuldete Ereignisse.
17.3. essenswert.at wird betroffene Kunden nach Möglichkeit über wesentliche Verzögerungen oder Ausfälle informieren.
17.4. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
18. Alkoholische Getränke
18.1. Alkoholische Getränke werden ausschließlich an Personen abgegeben, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben.
18.2. Mit der Vorbestellung alkoholischer Getränke bestätigt der Kunde, das für den Erwerb erforderliche Mindestalter erreicht zu haben.
18.3. essenswert.at ist berechtigt, bei der Abholung einen amtlichen Lichtbildausweis zur Alterskontrolle zu verlangen.
18.4. Kann das erforderliche Alter nicht nachgewiesen werden, wird die betreffende Ware nicht ausgegeben.
19. Datenschutz
19.1. Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist essenswert.at wichtig. Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden österreichischen und europäischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
19.2. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
19.3. Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet, insbesondere zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos, zur Bearbeitung der Vorbestellungen, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
19.4. Kundendaten werden von essenswert.at nicht an Dritte zu deren eigenen Werbe- oder sonstigen eigenen Zwecken weitergegeben. Soweit für den technischen Betrieb des Webshops oder die Durchführung einer Vorbestellung Dienstleister erforderlich sind, werden personenbezogene Daten nur im dafür notwendigen Umfang und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
19.5. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf essenswert.at.
20. Newsletter
20.1. Kunden können sich freiwillig für den Newsletter von essenswert.at anmelden.
20.2. Die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters erfolgt gesondert und unabhängig von der Einrichtung eines Kundenkontos, der Zustimmung zu diesen AGB und einer Vorbestellung.
20.3. Die Newsletter-Anmeldung ist keine Voraussetzung für die Einrichtung eines Kundenkontos oder die Vorbestellung von Waren.
20.4. Die Einwilligung muss vom Kunden aktiv erteilt werden.
20.5. Mit entsprechender Einwilligung erhält der Kunde per E-Mail Informationen insbesondere zu aktuellen Produkten, Produzenten, saisonalen Angeboten und Neuigkeiten von essenswert.at.
20.6. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an office@essenswert.at.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
21.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
21.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.
21.3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
22. Alternative Streitbeilegung
22.1. essenswert.at ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
22.2. Soweit gesetzlich erforderlich, wird essenswert.at den Verbraucher in einem konkreten Streitfall auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger über die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung informieren.
23. Kontakt
Für Fragen zu Vorbestellungen, Abholung, Reklamationen oder diesen AGB:
Sibel's essenswert.at – Mag. Christian Kollinsky
Schlösselgasse 20
1080 Wien
Österreich
Tel.: +43 664 9213523
E-Mail: office@essenswert.at
Stand der AGB: 29. Juli 2026